Vous passez beaucoup de temps en déplacement dans l’hexagone et vous avez fréquemment besoin du téléphone d’un client ou d’une entreprise ? Comment faire lorsque vous souhaitez obtenir le numéro d’un kinésithérapeute pour vous décoincer le dos à Caen ou d’un mécanicien pour effectuer une révision à Nîmes ? Peut-être devriez-vous avoir le réflexe d’appeler le 118918 afin d’être mis en relation avec l’interlocuteur souhaité.
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118918 pratique à intervalles réguliers des contrôles pour calculer les indicateurs clés d’efficacité que sont le temps moyen pour traiter les demandes et le taux d’appels décroché en moins de dix secondes afin d’assurer à ses utilisateurs un service de renseignements téléphoniques sûr et rapide.
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